Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue sur Bonnets montagne (bonnetsmontagne.boutique). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, en langage simple.

1. Qui sommes-nous ?

Bonnets montagne est une boutique en ligne spécialisée dans les bonnets et accessoires d'hiver. Notre équipe travaille depuis la France et gère directement ce site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à : support@bonnetsmontagne.boutique.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
  • Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@bonnetsmontagne.boutique lorsque vous nous contactez.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et statistiques de navigation.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles inutiles pour votre achat.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • Vous informer sur l'état de votre commande et répondre à vos messages ;
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
  • Améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;
  • Vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, mémorisation de vos préférences) et pour mesurer l'audience de façon anonyme.

Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut toutefois limiter l'utilisation du panier ou de la commande.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité, depuis la France et l'Union européenne lorsque cela est possible :

  • Prestataires logistiques pour la livraison de vos colis ;
  • Prestataires de paiement sécurisé ;
  • Outils techniques d'hébergement et de mesure d'audience.

Ces partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement et au suivi de vos achats, puis pour la durée légale applicable en France pour les obligations comptables et fiscales.

Les emails envoyés à notre support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de mesure d'audience sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous par email à support@bonnetsmontagne.boutique en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès limité à notre équipe et mots de passe protégés.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Bonnets montagne !