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Bonnets montagne est gérée par une petite équipe basée en France. Pour une question sur une commande, une taille ou un retour, écrivez-nous à support@bonnetsmontagne.boutique.

Nous lisons les messages les jours ouvrés et nous répondons par e-mail. Précisez si l’article doit tenir au vent sur piste ou rester souple en ville, cela aide pour un échange de tour de tête.

Pour une réponse rapide

• Votre numéro de commande, si vous en avez un.
• Le modèle concerné, marque et couleur, par exemple RIGGLER ou Eisbär.
• Le tour de tête mesuré et ce qui ne va pas : trop serré, maille qui gratte, pompon abîmé.
• Une photo de l’article et de l’étiquette en cas de défaut.

Si le colis n’est pas encore arrivé, indiquez la date de commande et l’adresse de livraison utilisée.